本文目录一览:
- 〖壹〗、淘宝卖家疫情相关场景指导说明
- 〖贰〗 、小红书疫情期间发货规则
- 〖叁〗、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版
淘宝卖家疫情相关场景指导说明
重点说明(一)关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单,根据疫情情况动态调整发货时间要求;正在受疫情影响订单 ,延迟发货、缺货 、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除。
淘宝卖家疫情相关场景指导说明主要包括以下方面:发货问题调整 动态调整发货时间:淘宝网会根据疫情情况,对收货地址或发货地址在疫情管控区域的订单,动态调整发货时间要求 。 免除部分投诉赔付:对于正在受疫情影响的订单 ,延迟发货、缺货、虚假发货的投诉赔付可暂时予以免除。
加强店铺自运营:利用店铺微淘、淘宝群等,以疫情为话题与买家聊天,发布疫情注意事项 、好转相关新闻或个人见解,增加与买家的互动 ,引导老客户变成回头客。利用新兴渠道拓展流量发力短视频:淘宝整体流量下滑,但短视频流量爆发 。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版,引入大量优质短视频内容。
紧急报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、店铺系统异常/费用设错 、买卖协商发货、其他不可抗力情形影响 ,若订单已经产生,选取“紧急报备”。
淘宝报备工具的使用方法如下:进入报备页面:登录淘宝商家账号,进入【营商保产品】【商家报备】【不可抗力报备】。选取报备场景:根据实际事件类型 ,在报备页面选取“预报备/紧急报备 ”,然后选取具体的报备场景,如自然灾害、疫情 、大型会议/重大赛事等 ,点击“下一步”进入报备单填写页面 。
淘宝活动的开年活动要参加 在2月份的时候有开年复工的活动,另外在3月的时候有一个女王节活动。也是因为疫情,大部分地区都会延后上班 ,那么会有更多的时间去浏览淘宝,进行亲友之间分享,这时候的加购跟收藏也远高于日常。

小红书疫情期间发货规则
小红书疫情期间发货规则如下:发货及配送超时赔付规则调整自2022年3月25日起,直至平台另行通知 ,针对受疫情影响的区域,小红书平台将停止因疫情导致的发货及配送超时赔付 。这一调整旨在减轻商家因不可抗力因素导致的履约压力,帮助商家平稳过渡特殊时期。
小红书商家延迟发货报备操作指南如下:报备适用场景仅当商家因疫情、自然灾害、大型会议等不可抗力因素导致无法按时发货时 ,需通过平台报备。若收货/发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告内,平台系统自动延长发货时效,商家无需报备 。
现货普通发货模式:需在消费者下单后48小时内发货。现货极速发货模式:需在消费者下单后24小时内发货。预售发货模式:需在承诺的预售时间内发货 。违规管理 违规场景 超期发货:商家未在承诺时效内发货且未上传真实有效物流单号。
抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版
抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下:发货时效动态调整:中高风险地区:存在中高风险地区的城市 ,发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区:无中高风险地区,但当地超过5家快递暂停揽派的城市,发货时长同样延长14天;若当地15家快递暂停揽派 ,则发货时长延长7天 。
政策扶持针对经营地或发货地位于疫情地区的商家,抖音电商提供运费险补贴 、极速收款权益支持,并对开通巨量千川账户的商家给予补贴 ,缓解资金压力。对于受疫情影响的订单,平台主动延长发货时效,豁免揽收、发运超时判罚,物流体验分自动更新且无需报备;商家因疫情无法发货时 ,可通过主动报备获得豁免。
用户如需生活、医疗或物资援助,可通过抖音搜索“疫情互助”进入页面,点击“用户求助 ”填写所在地区 、联系方式及具体问题。提交后 ,媒体和机构将跟进核实,抖音官方也会通过官方渠道联系求助者,并将线索转交媒体和志愿者协助解决 。抖音提醒用户需确保信息准确完整 ,并警惕诈骗风险。
服务模式与成本优化抖音电商推出的“偏远地区物流服务”采用中转仓模式,针对新疆、西藏等偏远地区设计。该模式通过两段物流轨迹降低运输成本:第一段由商家自主选取快递公司将商品发至统一中转仓,运费由商家与快递网点结算;第二段由中转仓集中转运至消费者地址 ,运费改为商家与中转快递公司结算 。
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评论列表(4条)
我是祥亨号的签约作者“xxjsmerp”!
希望本篇文章《疫情地区发货要多久/疫情地区发货会不会有问题》能对你有所帮助!
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